Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que pueden tratarse

Podemos tratar los datos que facilites voluntariamente al contactar con Truga Salut, como nombre o entidad, dirección de correo electrónico y contenido del mensaje. Al utilizar el Asistente Truga se procesa el texto de la consulta y un contexto reciente de la conversación necesario para generar la respuesta.

3. Finalidades

• Atender consultas y solicitudes de contacto.
• Prestar el servicio conversacional del Asistente Truga y generar respuestas informativas.
• Proteger la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento técnico del sitio y del asistente.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos facilitados en una solicitud de contacto se basa en el consentimiento manifestado al enviar la consulta. El tratamiento estrictamente necesario para responder a una interacción iniciada por el usuario en el asistente se realiza para prestar el servicio solicitado y, cuando resulte aplicable, sobre la base del consentimiento del usuario.

5. Asistente Truga e inteligencia artificial

El Asistente Truga utiliza una integración de servidor con Google Gemini para generar respuestas. El texto enviado al asistente y un contexto reciente de conversación pueden transmitirse al proveedor tecnológico con la única finalidad de obtener la respuesta solicitada y operar el servicio. El asistente está diseñado para información general y educativa.

6. Destinatarios y proveedores

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para prestar y alojar los servicios, bajo las correspondientes condiciones contractuales y de seguridad. Entre ellos pueden encontrarse el proveedor de alojamiento y los servicios utilizados para el asistente de inteligencia artificial. Cuando un proveedor implique transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

7. Conservación

Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades. La conversación mostrada en el navegador se utiliza como contexto limitado del asistente durante la sesión; los registros técnicos del servidor podrán conservarse durante el tiempo estrictamente necesario para seguridad y funcionamiento.

8. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad de tus datos escribiendo a info@trugasalut.com. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Datos de menores

Los servicios de la web no están dirigidos específicamente a menores de edad. No solicitamos de forma intencionada datos personales de menores a través del asistente.

10. Actualizaciones

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o funcionalidades de la web. La fecha de la versión vigente se muestra al inicio de esta página.